Forsikring fra Nord Forsikring

Nord Forsikring har satset på en digital tilnærming i forsikringsmarkedet, med mål om å gjøre forsikring enkelt og tilgjengelig for både privatpersoner og bedrifter. Den digitale profilen gir muligheter for fleksible og skreddersydde løsninger, noe som kan være attraktivt for kunder som foretrekker selvbetjening. Likevel har selskapet møtt på betydelige utfordringer, særlig når det gjelder kundeservice og kommunikasjon. De siste 12 månedene har mange kunder opplevd manglende respons på henvendelser og svak oppfølging av problemer. Som en mindre aktør i markedet mangler Nord Forsikring den samme støtten og infrastrukturen som de større selskapene kan tilby. For potensielle kunder er det viktig å være klar over at selv om de digitale løsningene kan virke tiltalende, har selskapet foreløpig ikke klart å levere den kundeservicen mange forventer fra sitt forsikringsselskap.